NUEVO SMARTWATCH SW37 GPS REALIZA LLAMADAS, RECONOCE LA VOZ Y ¡MUCHO MÁS!

El nuevo reloj inteligente SW37 se convertirá en el aliado para tu día a día. Integra diferentes funciones de geolocalización, rutina y deporte; además de novedosas opciones compatibles con la APP móvil. ¡Conócelas! 

¡Voy contigo! 

El Smartwatch con GPS genera un mapa con el trayecto realizado en tu dispositivo móvil. Además, incluye brújula y barómetro para complementar tus recorridos. 

¿Qué tal estás hoy?  

Controla tu frecuencia cardíaca y presión sanguínea cuando lo necesites, incluye pulsómetro y tensiómetro. También posee ejercicios para mejorar la respiración. 

 ¡A por todas!  

Completa tus entrenamientos. Elige el deporte o actividad que vayas a realizar para obtener resultados más exactos: correr, andar, bicicleta, escalada, maratón… 

¿Damos un paseo?  

Conoce los pasos dados, las calorías quemadas, la distancia recorrida, la calidad de tu sueño… para hacer un seguimiento diario de tu actividad física. 

¡Te están llamando!  

Introduce una tarjeta SIM para poder realizar y atender llamadas. Dispone de agenda de contactos y teclado numérico.  

¿En qué puedo ayudarte?  

La aplicación móvil integra asistente de voz “Siri” para poder controlar las funciones del reloj desde tu IPhone.  

¡Conectando contigo!  

Conexión perfecta entre el reloj y tu dispositivo. Recibe todas las notificaciones de correo, llamadas, mensajes, Redes Sociales… 

SMARTWATCH SW37 ¡MUCHO MÁS QUE UN RELOJ! 

276 comentarios de “NUEVO SMARTWATCH SW37 GPS REALIZA LLAMADAS, RECONOCE LA VOZ Y ¡MUCHO MÁS!”

  1. Francisco Bustos dice:

    Hola,
    He comprado el modelo Prixton SW37 con ranura SIM.
    Tengo contrato con Vodafone y al introducir la Nano SIM y tratar de marcar recibo el mensaje: “SIM not available”.
    Por favor puede ayudarme. Gracias

    Responder
  3. Elena dice:

    Hola
    Cuando introduzco la nano sim en la ranura del smartwatch sw37 no me la reconoce.
    Podrían mandarme unas instrucciones con los pasos a dar. Gracias

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimada Silvia, el reloj debe cargarse con el cable usb original, conectado al ordenador, o a un adaptador de corriente cuyo voltaje debe ser 5V 500mAh.
      Gracias, un saludo

      Responder
      • Sergio dice:

        Si,las rutas las puedo ver en el móvil,tengo la app instalada y efectivamente se visualiza en el movil.
        Mi pregunta es nuevamente
        ¿Se puede visualizar el mapa en el reloj?
        Hay una foto publicitaria en vuestra página en la que se muestra el reloj con la imagen del mapa.
        me gustaría saber cómo puedo visualizar el mapa en el reloj. Igual que mostráis en la foto publicitaria

        Responder
      • Joaquín Torres Sánchez dice:

        E hecho todos los pasos incluso el pin de la tarjeta esta anulado y sigue sin reconocer la tarjeta que más puedo hacer

        Responder
        • PRIXTON dice:

          Hola, en el manual de instrucciones aparecen las diferentes opciones de poder insertar la tarjeta para que la reconozca. Pruebe a cambiar la orientación de la tarjeta. Gracias.

          Responder
  6. Agustín dice:

    Mí pregunta es la misma que hace Sergio no puedo ver el mapa en el reloj como se ve en la foto pongo el GPS en el teléfono móvil el reloj me guía pero no veo nada en el

    Responder
  9. DANIEL dice:

    Buenas tarde. He comprado un reloj Prixton sw37. He comprobado la tarjeta SIM en un smartphone y, sí que funciona. He comprobado que el que el bloqueo de la tarjeta SIM está desbloqueado, pero sin embargo, no funciona en el reloj. Siempre suena en el reloj el mensaje :” el teléfono móvil que ha marcado no está disponible en estos momentos. Por favor, inténtelo más tarde” He solicitado otra tarjeta SIM, pero no creo que sea ese el motivo, por el cual no funcione en el reloj. He introducido la tarjeta de todas las maneras posibles. Necesito un consejo o devolveré el reloj.

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimado Daniel, revise por favor que la tarjeta sim tiene el código PIN quitado y que se encuentra en una zona con amplia cobertura.
      Si continúa la incidencia, contacte por favor con el departamento de atención al cliente: infocliente@prixton.es
      Gracias

      Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimado cliente, compruebe por favor que tiene el reloj vinculado a la aplicación de su teléfono y que tiene los avisos de llamada activados en la aplicación.
      Gracias

      Responder
  12. Joaquín dice:

    Buenos días,
    Tras dejar el reloj cargando toda la noche solo ha llegado hasta el 90% de carga ¿A que puede ser debido?

    Muchas gracias y un saludo.

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimado cliente, el reloj debe cargarse con el cable usb original, conectado al ordenador, o a un adaptador de corriente cuyo voltaje debe ser 5V 500mAh.
      Compruebe por favor que realiza la carga correctamente.
      Si continúa la incidencia, contacte por favor con el dpto de atención al cliente para tramitarle la garantía
      Gracias

      Responder
      • Joaquín dice:

        Hola,

        Muchas gracias por la respuesta. Ese día lo cargué con un adaptador 5V 2A y puede ser que fuese ese el problema.
        Lo he vuelto a cargar con el ordenador portátil y ya se ha cargado al 100% correctamente.

        Un saludo.

        Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimado Gontzal.
      En el menú del reloj hay una opción que es “Brújula”.
      Al entrar en ella, si está descalibrada, se indica mediante un dibujo como calibrarla.
      Es simplemente seguir el dibujo, que es hacer como un ocho tumbado siguiendo la dirección que indica el dibujo.
      Si tiene dudas, contacte por favor con el dpto de atención al cliente
      Gracias

      Responder
  14. José Carlos Muñoz dice:

    Buenos días,
    hace unos días que tengo el reloj, y va fantástico, estoy muy contento con la compra. Pero hay una cosa que no se si es normal, y es que cuando pulso el botón “POWER” el reloj intenta como ir un paso hacia atrás, pero se apaga la pantalla de forma inmediata, y hay que volver a pulsar el botón para que se ilumine y entonces se sitúa en la esfera inicial.
    Es así su funcionamiento?

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimado José, no entendemos bien su incidencia. Debe mantener pulsado unos segundos el botón para que encienda, le aparecerá el logo inicial y posteriormente la esfera del reloj. Compruebe que tiene la batería cargada completamente a través del cable usb original conectado al ordenador o bien a un adaptador de corriente cuyo voltaje sea 5V 500mah.
      Gracias

      Responder
      • José Carlos dice:

        Buenas tardes, si, no me he explicado bien.
        ¿Que debe hacer el botón con una pulsación corta? ¿se debe apagar la pantalla de inmediato?, que es lo que me hace a mi. Pensaba que su función era la de ir hacia atrás en la navegación por el menú del reloj, y eso no lo hace.
        Saludos

        Responder
        • PRIXTON dice:

          Estimado cliente, efectivamente, el botón en pulsación corta, apaga la pantalla, para desplazarse por el menú del reloj debe utilizar la pantalla.
          Gracias

          Responder
  16. VICENTE dice:

    DESEARIA TENER UN MANUAL COMPLETO DEL RELOJ SW37 EN ESPAÑOL ( el que viene con el reloj no esta bien traducido y no aclara muchas cosas)

    Responder
  17. Carmen dice:

    Hola, quisiera saber si el reloj es compatible con cualquier compañía y si se le puede meter una sim de voz únicamente ( ya sé que el GPS y otras funciones no funcionarian) y si puede responder y hacer llamadas sin estar vinculado al móvil. Gracias

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimada Carmen, puede introducir una SIM sin datos, pero en ese caso sólo podría hacer y recibir llamadas, no funcionarían el resto de funciones del reloj. Gracias.

      Responder
  18. pedro celdran dice:

    Buenos dias se pueden añadir esferas diferentes a las que tiene instaladas , con su aplicación no esta la opción. Modelo sw37

    Responder
  19. María dice:

    DESEARIA TENER UN MANUAL COMPLETO DEL RELOJ SW37 EN ESPAÑOL ( el que viene con el reloj no me aclara bien el funcionamiento y también quisiera saber los datos de alguna pantalla que no entiendo sobre todo la 3, por ser la que más uso) Muchas gracias

    Responder
  20. María dice:

    DESEARIA TENER EL MANUAL COMPLETO DEL RELOJ SW37 EN ESPAÑOL ( el que viene con el reloj no lo entiendo bien, y en pantallas no se que marcan, y el tiempo no me lo actualiza en la pantalla . Muchas gracias

    Responder
  21. Ildefonso dice:

    Hola, tengo sw37 lo vinculo con el movil pero en la aplicacion del movil entro y me dice que esta desvinculado, voy a ajuste y pone vinculado, como lo ago,gracias

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Buenos días, elimine el dispositivo desde la App y empiece la vinculación de cero. Asegúrese de que no tenga aplicaciones que estén usando el Bluetooth e interfiriendo con la vinculación.
      Gracias

      Responder
  23. JUAN ANGEL GOÑI dice:

    Hola
    Acabo de comprar un reloj Prixton y les agradecería me enviasen el manual en español del SW37.
    Gracias y un saludo.

    Responder
  24. Javier balaguer dice:

    Hola, ¿el registro de altitud y kilómetros recorrido funciona sin estar conectado a la APP o al Bluetooth del tlfn? ¿Es preciso el gps? Gracias

    Responder
  28. Raúl Legarda dice:

    Se me ha bloqueado el teléfono con el marcador en toda la pantalla y no me deja hacer nada, si le doy a llamar, me llama al 112 por defecto, que puedo hacer?

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimado Raúl, deje que el reloj se descargue y compruebe si el problema sigue al volver a encenderlo. Si siguiera, contacte a nuestro correo electrónico para que tramitemos la garantía del reloj. Gracias.

      Responder
  29. Jonathan dice:

    Estoy interesado en este producto Smartwatch GPS APP com Assistente de Voz Siri | SW37 y quería saber cuál es el mínimo de Android compatible con este smartwatch y mi Android es un 6.0.
    Gracias.

    Responder
  30. Jose dice:

    Buenas tardes:
    Un pas de preguntas.
    ¿El SW37 tiene cronómetro?
    Y ¿Si salgo a correr con el reloj, pero sin el móvil, me marca distancia, tiempos y ritmo como los Garmin?

    Responder
  34. Angel Rodriguez dice:

    Buenas tardes. Me gustaría recibir el manual del smartwatch SW37 por email para llegar a comprender su funcionamiento, ya que no entiendo como, con un uso diario similar, la duración de la batería varía mucho de una carga a otra. Gracias

    Responder
  37. Antonio dice:

    Buenas tardes, acabo de comprar prixton SW37
    DESEARIA TENER UN MANUAL COMPLETO DEL RELOJ SW37 EN ESPAÑOL ( el que viene con el reloj no esta bien traducido y no aclara muchas cosas).
    Muchas Gracias UN saludo

    Responder
  39. José dice:

    Cuando desvinculó la aplicación smart time del bluetooth del teléfono para utilizar unos auriculares inalámbricos, después de usar estos, no me puedo volver a conectar de nuevo el smartwatch en el teléfono y si lo hace en la app figura que no estoy conectado, si puede mandarme el manual de mi sw37 se lo agradecería.

    Responder
  40. Miguel Angel dice:

    Buenas tardes. Acabo de adquirir un Smartwatch SW37 y el manual que viene con él, es muy básico. He estado buscando por la red un manual completo y no lo he encontrado, desearía me enviasen uno, si es posible a mi dirección de correo. Saludos y gracias anticipadas

    Responder
  41. Itxaso dice:

    Buenas tardes.
    Me gustaría tener el manual completo ya que no sé cómo hacer para que alarezca el tiempo que hace entre otras cosas.
    Gracias

    Responder
  53. Moisés dice:

    Malisimo a la semana se ha bloqueado y no hace nada se pasa de pantalla a su bola y los botones tampoco van la peor compra de mi vida

    Responder
  54. esther dice:

    hola,
    tengo el reloj con una tarjeta sim. y asociado a un telefono., con otro numero sim. no se como registrar contactos del reloj, solo me aparecen los de mi movil.
    tampoco se como ver el gps

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimada Esther, el GPS se visualiza desde la misma aplicación del teléfono, debe estar vinculado al reloj para que pueda verse.
      Respecto a registrar contactos, no entendemos muy bien el problema que está teniendo. Si quiere, puede contactarnos a infocliente@prixton.es para explicarnos la incidencia y que podamos ayudarle.
      Gracias

      Responder
  56. Tonino dice:

    Hola , he tenido unos días el reloj apagado y ahora no se vincula con la app es muy raro porque con el móvil si vincula . Que puedo hacer gracias.
    Por cierto el manual que me enviaste era el mismo que viene con el reloj necesitaría un manual más detallada.
    Gracias.

    Responder
  57. Anne dice:

    Hola, tengo el reloj con una tarjeta sim, pero sin vincularlo a ningún teléfono, recibo llamadas pero para llamr desde el reloj solo lo puedo hacer con el marcador, lo quiero para mi hijo que no tiene móvil. ¿Cómo puedo añadir contactos a la agenda si no lo quiero vincular a un móvil? ¿Qué funciones tiene el reloj utilizándolo solo con la tarjeta sim sin vincularlo a ningún móvil?
    Desearía que me enviasen el manual completo en español.
    Un saludo

    Responder
  60. Juan Manuel dice:

    Mándenme las instrucciones del prixton_sw37. Y también me gustaría saber cómo se puede ver el mapa de la ruta echa como por ejemplo con la app Strava? Gracias

    Responder
  61. Javier dice:

    Hola, si me llevo el movil con tarjeta sim, (sin datos, es decir me compro una tarjeta sin, solo para llamadas, sin datos de internet) , ¿puedo utilizar el GPS o tengo que usar el movil para disfrutar del GPS?.
    Quiero el reloj para usarlo sin movil, para correr.. Y quiero que tenga GPS y pueda hacer llamadas, gracias.

    Responder
  65. esteban dice:

    hola, no hay manera de configurar el roloj con el movil, se me queda todo el rato en la pantalla con los numeros, a veces me sale mando a distancia pero no hace nada. Le e desintalado la aplicacion la e vuelto a inastalar y no hay manera.
    gracias

    Responder
  66. Antonio dice:

    Buenas tardes cuando deslizó hacía abajo para ver el bluetooth éste esta en naranja y a la izquierda tiene un icono como prohibido en rojo que significa ya que no se puede reproducir música, ni fotos ni nada tengo instalada la aplicación

    Responder
  67. Teresa dice:

    A finales de año compré el sw37. Para ver la presión arterial o la calidad del sueño va bien, pero para lo que realmente lo compré me parece que no y por ello apenas como lo utilizo. Como pulsómetro en pleno ejercicio de spinning creo que marca de 30 a 40 pulsaciones menos que el anterior pulsómetro Polar que he tenido durante más de 15 años. Con otro medidor de pulsaciones básico también va bastante por debajo, algo que me parece peligroso para calcular los topes al realizar spinning.

    Al pulsar el modo deportivo en el reloj, aparece ciclismo solamente para exterior y para interior elíptica con steps. ¿No podríais crear una opción para bicicleta estática en interior?, ¿Existe alguna actualización del firmware del teléfono que pueda solucionar algo de esto? Gracias

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimada Teresa, para utilizar la bicicleta estática en el interior se utiliza el mismo modo que para ciclismo en el exterior. Tendremos en cuenta para futuros modelos la necesidad de hacer una distinción entre ambos modos de ejercicio. Gracias.

      Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimado Pepe, el grado de protección del reloj es IP65, con lo que no puede sumergirse, es resistente a salpicaduras, no a la inmersión. Gracias.

      Responder
  73. Jesús Rodriguez dice:

    Hola, les agradezco me envien un manual más completo del sw37, el que viene en la caja da muy poca información y no soy capaz de entender muchas funciones. Gracias.

    Responder
  76. Pedro Antonio dice:

    buenos dias, he comprado un SW37, hace 7 dias, y desde entonces la pila dura aprox. 5 h. maximo, aun sin tener nada encendido como bluetooth y gps. es normal la duracion de la bateria? y por otro lado me podriais mandar el manual estendido en castellano? muchas gracias

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimado cliente, asegúrese de cargarlo mediante el USB de un ordenador para que la carga se realice correctamente. Si el problema sigue, contacte por correo electrónico o teléfono para que tramitemos la garantía. Gracias

      Responder
  82. Jonathan dice:

    Buenas tardes conecto el móvil con el teléfono y al recibir las llamadas a mí me oyen bien pero en el reloj yo no oigo nada.

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimado Jonathan, es posible que el altavoz del reloj no esté funcionando, contacte con nosotros para que tramitemos la garantía del producto. Gracias.

      Responder
  83. Alejandro Atienza Ruiz dice:

    Buenas tardes, tengo un prixton SW37 que no hace mucho tiempo que compre y hay cosas que no sé cómo funcionan
    DESEARIA TENER UN MANUAL COMPLETO DEL RELOJ SW37 EN ESPAÑOL GRACIAS…

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Buenos días, gracias por su mensaje. Hemos intentado enviar un email con el manual y nos sale error, ¿puede facilitar otro email? Gracias

      Responder
  84. Sergio dice:

    Hola
    Tengo un reloj prixton sw37 con ranura para micro sim me gustaría saber si es acuático y si me podrían enviar el manual. Gracias

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Buenos días:

      Le enviaremos el manual por email. Por otro lado comentarle que el SW37 tiene una protección de IP65, por lo que apenas es resistente a salpicaduras. Gracias y saludos.

      Responder
  85. Sergio dice:

    Hola
    Tengo un reloj prixton sw37 con ranura para micro sim me gustaría saber si es acuático y como ajustar la altitud para que sea más precisa, me da un error de 100 metros meno ¿me podrían enviar el manual?
    Gracias

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Buenos días:

      Le enviaremos el manual por email. Por otro lado comentarle que el SW37 tiene una protección de IP65, por lo que apenas es resistente a salpicaduras. Gracias y saludos.

      Responder
  87. Jorge dice:

    No he recibido el citado manual, les recuerdo mi correo: elcardoner@hotmail.es.
    les ruego que me lo vuelvan a mandar de nuevo.
    Mi problema es que introduzco la NANO SIM con el pin quitado y no la reconoce pero en otro reloj huawey si funciona. Muchas gracias por su atencion.

    Responder
  88. Iñaki dice:

    Hola. He adquirido un prixton SW37 con ranura SIM. He introducido la tarjeta SIM sin el código PIN. La tarjeta funciona en el teléfono si ningún problema, pero al introducirla en el SW37, aunque reconoce los contactos guardados en la SIM, no realiza llamadas y al llamar al SW37 desde un móvil el mensaje recibido es que “no se encuentra disponible”. Las pruebas se han realizado en una zona con cobertura.

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Buenos días:

      Confirmamos que hemos recibido su email, lo vamos a consultar con el departamento técnico y así que posible entraremos de nuevo en contacto con usted.

      Muchas gracias. Un saludo.

      Responder
    • PRIXTON dice:

      Buenas días:

      Le pedimos que por favor pruebe en resetear de fábrica el reloj (se hace desde los propios ajustes del dispositivo) y probar con otra Sim para descartar posibles fallos. Caso aún siga con fallos, solicitamos que por favor nos avise para revisarlo en nuestras instalaciones.

      Muchas gracias. Un saludo.

      Responder
      • Alberto Rodriguez dice:

        Podri conseguir el manual completo, necesito buscar los ajustes del microfono. Al hacer una llamada oigo a la persona que llama pero a mino me oyen, esto no se si es porque tengo mal algún ajuste del microfono o porque el reloj tiene algun problema.

        Muchas gracias

        Responder
  89. Iñaki dice:

    Efectivamente. Cuando restablecemos en los ajustes el reloj, las llamadas funcionan. Pero si vinculamos el reloj a la app para poner el reloj en hora y actualizar las alarmas, las llamadas dejan de poder hacerse.

    Responder
  91. Angel dice:

    Me acabo de comprar el modelo sw37 y no consigo descargarme la app smart time pro, hay alguna otra aplicación que funcione con este reloj? Y otra cosa, ¿podrían mandarme el manual de instrucciones en castellano? El que viene con el reloj tiene una letra tan pequeña que es imposible leerlo. Gracias.

    Responder
  92. Angel P dice:

    Me acabo de comprar el modelo sw37 y no consigo descargarme la app smart time pro, hay alguna otra aplicación que funcione con este reloj? Y otra cosa, ¿podrían mandarme el manual de instrucciones en castellano? El que viene con el reloj tiene una letra tan pequeña que es imposible leerlo. Gracias.

    Responder
  93. Francisco dice:

    Buenos Días:
    Tengo dos cuestiones, sobre un reloj SW37
    – por favor podrian mandarme el manual en formato pdf.
    – Y mas importante ¿como se puede resetar a origen el reloj.?

    Muchas Gracias

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Buenos días:

      Le hemos enviado el manual a su email.
      En los propios ajustes del reloj en una de las últimas opciones, aparece “restablecer”, entrando en esa opción y seleccionando aceptar se restablece por completo al estado de fábrica.

      Un saludo.

      Responder
  99. Laura dice:

    Buenas noches.
    Acabo de comprar un sw37 y necesito que me envíen el manual completo en español, ya que el que viene no aclara muchas cosas.
    Y como se puede activar la función de siri para llamar (es un samsung).
    Gracias

    Responder
  101. María dice:

    Buenas tardes,
    Me gustaría saber si el reloj prixton sw37 es sumergible en agua y si la natación es uno de los deportes que incluye.
    Muchas gracias

    Responder
  103. Jairo dice:

    Muy buenos días quiero saber cuál es la aplicación que tengo que descargar para poder utilizar el reloj a la perfección y también quiero saber porque cuando busco con el bluetooth y me sale dos opciones en la búsqueda Sw37 es una y la otra es sw37-LS o algo así y al darle a la segunda opción me dice que tengo que tener instalada la aplicación la cual ya me descargué con el qr que venía en la caja.
    Por favor responderme a mi correo electrónico

    Responder
  104. Luis Monleón dice:

    Hola, he comprado el modelo sw37 con sim, pero resulta que tras un tiempo en la muñeca (unos 30 minutos) la conexión del teléfono desaparece y me toca apagarlo para volver a tener señal de teléfono.
    Hay alguna forma de evitar este problema? (La desconexión del teléfono)

    Responder
  106. Angela dice:

    He comprado este reloj y le he puesto la tarjeta sim (sin pin) y no puedo hacer ni recibir llamadas si no está conectado al bluetooth. cual sera el motivo??

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Buenos días:
      Pedimos que por favor nos envie a nuestro email sus datos: factura de compra, dirección completa, nº de telefono y persona de contacto para tramitar la garantía.
      Un saludo.

      Responder
  107. Jorge García Mateo dice:

    He adquirido su reloj PRIXTON
    Reloj inteligente Smartwatch SW37 GPS y me gustaría tener el manual en pdf. El manual que viene en el reloj es muy pequeño y no se ve bien. Muchas gracias.

    Responder
  108. Luis Monleón dice:

    Buenas.
    Adquirí el reloj sw37 con sim estas navidades, y no hay forma de hacer funcionar bien la parte del teléfono. Tras insertar la tarjeta hago una llamada de prueba y funciona todo perfectamente, pero tras 5 minutos intento tanto hacer una llamada como recibir llamadas y no hay forma.
    Parece que se queda en Stand-by y no funciona. Si lo apago y lo vuelvo a encender me vuelve a pasar lo mismo.
    He probado habiendo sincronizado el teléfono con el reloj, y también lo he probado sin haberlo sincronizado (tras un restablecimiento de fábrica).
    Quisiera se puesieran en contacto conmigo para ver de solucionar el problema.

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Buenos días:
      Pedimos que por favor nos envie a nuestro email sus datos: factura de compra, dirección completa, nº de telefono y persona de contacto para tramitar la garantía.
      Un saludo.

      Responder
  109. DAVID GONELL BELENGUER dice:

    Buenas tardes, compre hace poco un reloj Prixton sw37 y no logro que se conencte con el GPS.
    Lo he probado en lugares abierto y siempre me dice “El inicio del GPS fallo . Continuar haciendo ejercicio no producira trayectorias historicas”.
    Entonces empiezo el ejercicio y en la parte superior de la pantalla me aparece la señal de GPS tachada con una linea roja.
    No cuenta bien los kilometros ni en el reloj ni en la aplicacion pero cuando se sincroniza con Strava, en Strava si que aparecen los kilometros reales.
    El mapa del trayecto tambien se graba bien.
    A que se debe esto?

    Responder
  114. Raul dice:

    hola, el reloj hay que resetearlo cada dos por tres, o sino no funciona, la sim esta sin pin, pero al cabo de un rato intentas llamar al teléfono del reloj y da como apagado. Lo apagas y lo enciendes y funciona, pero no es normal que tengas que estar todo el día haciendo lo mismo. He preguntado en su pagina web y no he recibido ni respuesta ni solución. A la espera de una solución. Raul

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Buenos días, Está manteniendo un cruce de correos desde el lunes 15 por la tarde. Le informarán a la mayor brevedad. Gracias.

      Responder
      • Raul Andres Estalrich dice:

        gracias por su respuesta, les remití el reloj para su reparación al servicio técnico, sin ningún tipo de aviso por su parte recibí el viernes 2 de junio de 2023 un reloj en idioma portugués y con correas cambiadas (unas correas feas y antiguas), supongo que se han confundido de reloj y me han enviado otro roto, no se. Lo enciendo coge cobertura a tope y al momento se bloquea la sim, esta sim no tiene ningún pin activado, fue quitado el primer día. Les he escrito varios correos electrónicos a infocliente@prixton.com y no he recibido ningún tipo de respuesta o solución. Sigo a la espera de que me faciliten un reloj en condiciones. Atentamente. Raul.

        Responder
  115. Jesus dice:

    Buenas tardes, si alguien me puede orientar/ayudar sobre una duda que tengo, he adquirido el SW37 y he bajado la aplicación SMar Time Pro en el mòvil, lo he emparejado y todo correcto, excepto que no veo la generación del mapa del trayecto realizado en el móvil. La pregunta es, con que aplicación lo puedo ver, o bien si es la misma aplicación Smart Time Pro, como puedo configurarlo o verlo, he activado tanto el bluetooth y la ubicación y lo he probado con caminar y Al aire libre y en ninguna de las dos lo recoge, si puedo ver en el móvil, en la aplicación, tiempo realizado pasos dados y otros datos, lo único que no puedo ver es el mapa del trayecto realizado. Agradeceré cualquier ayuda, Gracias y un saludo

    Responder
    • PRIXTON dice:

      Estimado cliente,
      El GPS es sólo de recepción por lo que es muy importante que LA PRIMERA VEZ que vaya a usar el dispositivo esté al aire libre y si puede ser en algún espacio abierto mucho mejor.
      Puede tardar hasta 10/12 minutos en coger la triangulación correctamente (sin datos móviles). Pero si usa A-GPS en unos segundos cogerá la triangulación (vía datos móviles).
      Una vez que REGISTRE la actividad, una vez finalizada la misma, debe darle a grabar/guardar/rec en el reloj para que dicha actividad SE GUARDE Y/O REGISTRE CORRECTAMENTE. Una vez emparejado el reloj con la aplicación y su teléfono móvil debería ver el mapa en la opción DE SU MÓVIL así como su recorrido.

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  116. JOSE ENRIQUE dice:

    Buenas tardes, hace algunos años que tengo un Smartwatch SW37, creo que se le ha acabado la batería, lo he llevado a un par de tiendas de electrónica y ninguna a podido arreglármelo alguna me ha dicho que no tenían ese tipo de batería y que seguramente no me interesaría cambiarlo, me podrían decir cual es la batería que utiliza, y si en Málaga hay algún servicio que pueda cambiarla. Muchas gracias .

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  117. JORGE GOMEZ dice:

    Buenos días
    no consigo descargar la aplicación móvil en google play ni por el codigo QR. En google play no me sale nada y en el enlace que sale con el código QR me aparece descargar en andorid pero al darle no se descarga nada. podrían enviarme el apk

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  119. Pedro dice:

    Se puede instalar la aplicación de Whatsapp en el Smartwatch SW37 para poder recibir y enviar mensajes desde el reloj mediante la SIM sin estar conectado al teléfono móvil?

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